現貨供應、限量發售

BLUMA商品主要以現貨供應，少部分會提前公告到貨日期讓客人預先下單。若賣場有公告到貨日期即為預購訂單，其他皆為現貨供應。

BLUMA獨家訂製的飾品皆為限量製作，若售完短期無法補貨，如果商品補貨需等待3~6月，喜歡請把握現貨下單。

商品運送

現貨訂單於工作日48小時內發貨，週六、日與連續假期不出貨，如遇商品預購，寄送時間依商品頁出貨時間為主，請耐心等候，我們將以最快速度為您送達。

請確保運送地址是正確的，如果被投遞到不正確的地址，我們將不負擔其責任。

修改/取消訂單

為了維護訂單寄送時效，訂單一旦成立，即無法修改(包含合併訂單)。如有緊急狀況，請聯繫網路客服(FB粉絲團私訊或官網訊息)。

追蹤訂單

購買後系統會自動發送確認信到您的信箱，登入帳號到訂單，可隨時追蹤訂單運送狀態。 

首次購買請先到註冊的信箱，找到【請設立帳戶密碼】信件，設定密碼後即可到網站追蹤訂單狀態。

關於維修

純銀商品柔軟脆弱，如有銀飾斷裂情形，部份商品我們提供付費維修服務，請先將商品拍照於粉絲團私訊網路客服，我們會提供維修報價，如需維修請寄回工作室，約5~7工作天完成維修後寄回。

項鍊若由中間斷裂，將無法維修，建議重新購買一條，價格為250~300元不等。

關於材質

【純銀】BLUMA銀飾採用925或990純銀，低過敏性，色澤溫潤柔和，部分商品因設計理念加鍍亮銀、白K或K金，增加色彩或亮澤度，純銀飾品在自然狀態下與氧結合色澤漸深，可用拭銀布讓銀飾恢復亮白。

提醒您鍍層銀飾不適合用含有化學藥劑的擦銀布保養，會造成鍍層掉色問題，建議用軟布沾取牙膏擦拭，再用清水洗淨後擦乾，將恢復亮澤。

【天然石】天然石飾品由設計師精選最佳表現的天然石頭，如玉髓、葡萄石、瑪瑙、海藍寶石、綠柱石、貓眼石等等…每一款都是獨一無二，不一樣的色澤、折光及紋理，綻放來自大自然、內斂、沉靜的美感。

【珍珠】我們採用的珍珠，有嚴選天然淡水珍珠，也有品質優良的人造貝珠，是以天然材質為原料的人造珍珠，以貝殼磨成粉後製作而成，形狀較天然養珠圓滑。

訂做服務

BLUMA目前沒有提供訂做服務。

有實體通路嗎?

目前我們致力於經營網路商店，並無計畫設立實體店面，由於一旦設立店面，相對來說成本提高，即無法提供平價的銀飾給消費者，為讓喜愛我們的客人不在品質與價格上掙扎，我們用心經營網路商店，並一步步靠口碑累積忠實客群。